نرحب بك في متجر ماك فون ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة
نحن في متجر ماك فون نقدر لك اهتمامك باستخدام خدماتنا ونتمنى أن تحوز خدماتنا ومنتجاتنا على رضاك. نرجو منك قراءة وفهم الشروط والأحكام قبل البدء في استخدام الموقع الإلكتروني؛ وفي حال عدم الموافقة أو تعذر الالتزام بأي بند، فلن نتمكن من إتمام الخدمة أو عمليات الشراء التي ترغب بها.
سياسة الاستخدام
عند استخدامك لموقع ماك فون، يجب أن تكون البيانات المقدمة من قبلك صحيحة وحقيقية لضمان تلبية الخدمة أو إتمام عملية الشراء وتجنب إلغاء الطلبات. سنقوم بالتأكد من صحة البيانات المقدمة قبل إكمال أي طلب.
الشروط والأحكام
• يحق لـ ماك فون التعديل على الطلبات بعد التواصل مع العميل وأخذ موافقته.
• جميع التعاملات المالية في المتجر تتم بـ الريال السعودي.
• تخضع الأسعار للمراجعة الدورية، ويحق لـ ماك فون التعديل عليها في أي وقت بدون إشعار مسبق.
• نحتفظ بحقنا في تحديد كمية المنتجات المختار لكل عميل أو طلب في عربة التسوق.
• في حال رصد أي احتيال، عبث بالموقع، أو إنشاء طلبات متكررة لغرض التلاعب، سيتم إيقاف عضوية العميل فوراً والملاحقة القانونية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عاماً، فيجب استخدام الموقع بإشراف الوالدين أو أحد الأقارب، بشرط الموافقة على الشروط والأحكام.
سياسة الضمان
عزيزي العميل، نؤكد لك أن جميع المنتجات المتوفرة في متجر ماك فون هي منتجات أصلية (ما لم يتم توضيح غير ذلك)، وهي متوافقة مع المواصفات والمقاييس العالمية والمحلية وتخضع لضمان المصنع.
تفاصيل ضمان المنتجات:
1. تخضع جميع المنتجات الإلكترونية لضمان المصنع، ويمكن مراجعة الوكيل المعتمد لذلك.
2. يبدأ سريان الضمان من تاريخ شراء المنتج.
3. لا يشمل الضمان استيكرات الحماية، أغلفة الجوالات (الكفرات)، والمنتجات التي يتم توضيح استثنائها.
الحالات المستثناة من الضمان:
• الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، التخزين الخاطئ، أو الكوارث الطبيعية.
• الأعطال الناتجة عن استخدام إكسسوارات غير متوافقة أو غير أصلية.
شروط عامة (الاستبدال والصيانة)
• في حال وجود عطل في المنتج، يجب إبلاغنا مباشرة للبدء في إجراءات الصيانة، الاستبدال، أو الاسترجاع.
• يتم استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل، وفي حال عدم توفره يتم إبلاغ العميل لتعويضه بمنتج مشابه أو تقديم كوبون شرائي بنفس القيمة.
• ماك فون لا يتحمل أي مصاريف إضافية غير تكلفة المنتج، إلا في حالة وجود خلل مصنعي، حيث نتحمل كافة التكاليف المترتبة على ذلك.
التعديل على الشروط والأحكام
يحق لمتجر ماك فون التعديل على شروط وأحكام الموقع الإلكتروني في أي وقت وبدون إشعار أو تنبيه مسبق، واستمرارك باستخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك فإننا نتفهم ذلك وسيكون اعتراضك محل اهتمامنا.
في حال التأخر عن الرد لأي استفسار أو شكوى أو طلب خدمة، يرجى مراعاة أوقات العمل وعطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية للأعياد والمناسبات الوطنية.